關(guān)于“建筑業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”困局這個(gè)話題，前兩年我曾寫過“思考”和“再思考”兩篇小文。今天，我想就企業(yè)信息化3.0，也就是信息化企業(yè)級集成應(yīng)用這個(gè)話題再談幾點(diǎn)看法，姑且叫做“建筑業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”困局的“又思考”吧。

眾所周知，目前建設(shè)行業(yè)的信息化應(yīng)用水平是比較低的。有人說，建設(shè)行業(yè)信息化水平僅比農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的信息化水平略高一點(diǎn)兒，這可能悲觀了一些，但是，建設(shè)行業(yè)信息化程度落后于整個(gè)社會(huì)的信息化水平，是一個(gè)不爭的事實(shí)。到底應(yīng)當(dāng)如何評估當(dāng)前建設(shè)行業(yè)的信息化應(yīng)用，仁者見仁，智者見智，并沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。本人根據(jù)自己親身參與的100多家企業(yè)的實(shí)地調(diào)研和自己多年參與企業(yè)信息化工作的實(shí)踐，提出了一個(gè)基本的劃分方法，把企業(yè)信息化應(yīng)用水平劃分為四個(gè)層級：

一是“崗位級”工具性應(yīng)用階段。可以稱為“信息化1.0”。這一階段主要是為崗位服務(wù)的通用信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助辦公、專業(yè)工具軟件產(chǎn)品的應(yīng)用。

二是“部門級”系統(tǒng)性應(yīng)用階段。可以稱為“信息化2.0”。此階段信息技術(shù)與管理模塊融合，局部的、專業(yè)部門業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的產(chǎn)品較為成熟，應(yīng)用比較廣泛，顯著提高了管理水平。這個(gè)階段，已經(jīng)在零散的軟硬件應(yīng)用基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了特定模塊的集成。

三是“企業(yè)級”集成性應(yīng)用階段。可以稱為“信息化3.0”。此階段信息互聯(lián)技術(shù)與企業(yè)管理體系整體融合，總體性企業(yè)數(shù)據(jù)貫通的集成應(yīng)用基本實(shí)現(xiàn)，應(yīng)用效果明顯。目前，行業(yè)內(nèi)僅有少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)達(dá)到了企業(yè)級信息集成應(yīng)用水平。企業(yè)級管理信息集成應(yīng)用的企業(yè)，按規(guī)模可分為“十億級”、“百億級”、“千億級”和“萬億級”企業(yè)。規(guī)模越大、管理層級越多的企業(yè)，信息化集成應(yīng)用的難度也要越大一些。

四是“社會(huì)級”互聯(lián)性應(yīng)用階段。可以稱為“信息化4.0”。這是信息化發(fā)展的方向，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的真正內(nèi)涵所在。目前，少數(shù)優(yōu)秀的大企業(yè)集團(tuán)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的鼓舞下，已經(jīng)開始未雨綢繆，組織專門力量與IT產(chǎn)業(yè)的專業(yè)公司聯(lián)合研究，積極探索，尋求突破，這是值得推崇的。       

客觀地講，目前不少企業(yè)還處在崗位級工具性應(yīng)用階段，也就是信息化1.0的水平上，甚至還有一些企業(yè)信息化才剛剛起步。全國只有個(gè)別優(yōu)秀企業(yè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級集成性應(yīng)用，也就是達(dá)到了信息化3.0應(yīng)用水平，多數(shù)企業(yè)正處于部門級系統(tǒng)性應(yīng)用階段，也就是處在信息化2.0階段。但是，企業(yè)級集成應(yīng)用已經(jīng)成為眾多優(yōu)秀企業(yè)追求的目標(biāo)。因?yàn)椋蠹以絹碓秸J(rèn)識到，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)只有盡快消除各種信息孤島，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營管理的信息共享，才能提升企業(yè)運(yùn)營管理效率，才能實(shí)現(xiàn)與社會(huì)信息的共享，才能跟上信息化社會(huì)發(fā)展的步伐。

要想實(shí)現(xiàn)信息共享，就必須花大氣力攻克信息化企業(yè)級集成應(yīng)用這個(gè)堡壘，而要達(dá)到企業(yè)級集成應(yīng)用的目標(biāo)，首先要明確我們需要什么樣的信息化，或者說，我們需要信息互聯(lián)技術(shù)幫我們解決企業(yè)運(yùn)營管理的什么問題，需要一個(gè)什么樣的信息化頂層設(shè)計(jì)；如何按照“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”的原則去選擇適合企業(yè)實(shí)際的建設(shè)模式；選擇什么樣的建設(shè)路徑才能達(dá)到信息化適用、實(shí)用、好用的目的。

下面就這些問題談幾點(diǎn)認(rèn)識：  

一、企業(yè)級信息化集成應(yīng)用

（企業(yè)信息化3.0）的三個(gè)基本特征       

如果我們要為企業(yè)管理信息化作一個(gè)定義性表述的話，我認(rèn)為，可以采用如下表述：所謂企業(yè)管理信息化就是將企業(yè)的運(yùn)營管理邏輯，通過管理與信息互聯(lián)技術(shù)的深度融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理精細(xì)化，從而提高企業(yè)運(yùn)營管理效率，進(jìn)而提升社會(huì)生產(chǎn)力。基于這一定義，企業(yè)級信息化集成應(yīng)用（我稱之為企業(yè)信息化3.0）應(yīng)當(dāng)具備以下三個(gè)基本特征：

01必須以成本管理為主線的綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)。        

建設(shè)企業(yè)經(jīng)營管理的對象是一個(gè)個(gè)工程項(xiàng)目，只有將信息互聯(lián)技術(shù)實(shí)實(shí)在在地應(yīng)用到工程項(xiàng)目的管理實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素在工程項(xiàng)目上的優(yōu)化配置，才能提高企業(yè)的生產(chǎn)力，才是我們所需要的信息化。工程項(xiàng)目是建筑企業(yè)的利潤來源，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，建設(shè)企業(yè)的一切管理工作必須以工程項(xiàng)目作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)信息化建設(shè)也必須把“著力點(diǎn)”放在工程項(xiàng)目上，放在工程項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、成本、安全、環(huán)保等管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，放在業(yè)主、企業(yè)和社會(huì)各方對工程項(xiàng)目的目標(biāo)訴求的全面實(shí)現(xiàn)上。一個(gè)好的工程項(xiàng)目必須做到質(zhì)量優(yōu)、工期短、成本低、安全環(huán)保好。也就是說，建筑施工企業(yè)必須以施工承包合同為依據(jù)，通過對工程項(xiàng)目實(shí)施有效地組織管理，全面達(dá)到合同要求，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、企業(yè)和政府等相關(guān)方對工程項(xiàng)目的目標(biāo)要求。這就需要企業(yè)嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、高效管理，而企業(yè)管理信息化的過程就是通過信息互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)管理更加精細(xì)、更加科學(xué)、更加透明、更加高效的過程。

建設(shè)企業(yè)作為建設(shè)產(chǎn)品的建造服務(wù)商，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營，必須首先做到一個(gè)個(gè)工程項(xiàng)目的收支平衡或者有所盈余，否則，企業(yè)就難以為繼。就目前建筑市場的現(xiàn)實(shí)情況看，業(yè)主方比較關(guān)注項(xiàng)目的工期和質(zhì)量，政府為主的社會(huì)各方比較關(guān)注項(xiàng)目的安全和環(huán)保，他們對項(xiàng)目的成本和效益則不太關(guān)心。那么，施工企業(yè)就需要也必須重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目的成本和效益，因?yàn)樗瞧髽I(yè)持續(xù)生存發(fā)展的必要條件。所以說，項(xiàng)目管理是建設(shè)企業(yè)管理的基石，成本管理是項(xiàng)目管理的基石，項(xiàng)目過程管理要以成本管控為主線。

實(shí)際上，工程項(xiàng)目的生產(chǎn)建造全過程可以分為兩大過程：

一是工程項(xiàng)目的人、料、機(jī)、管等生產(chǎn)要素物化為建筑產(chǎn)品的“物化過程”，也就是建筑產(chǎn)品生產(chǎn)成本的形成過程;

二是伴隨建筑產(chǎn)品物化過程而產(chǎn)生的商業(yè)買賣關(guān)系的債權(quán)債務(wù)收支的“貨幣化過程”，也就是資金流動(dòng)的過程。

建設(shè)企業(yè)信息化，就是要通過信息互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用，將“物化過程”和“貨幣化過程”這兩個(gè)過程完整地融合在企業(yè)信息化集成平臺上，經(jīng)過計(jì)算機(jī)自動(dòng)取數(shù)、自動(dòng)運(yùn)算、自動(dòng)顯示結(jié)果，實(shí)現(xiàn)集約化管理的過程。這種信息化的過程可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益、管理效益、結(jié)算效益等“三種效益”的區(qū)分、核算、考核;可以實(shí)現(xiàn)合同預(yù)算收入、責(zé)任成本、目標(biāo)成本和實(shí)際成本等“四算對比”分析;還可以實(shí)現(xiàn)材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)和專業(yè)分包費(fèi)等“五大成本”的分類核算。從而使企業(yè)管理的責(zé)任體系和績效考核體系固化到企業(yè)管理信息化系統(tǒng)中，使企業(yè)管理更加精準(zhǔn)、節(jié)約、透明、高效，使工程項(xiàng)目的過程管控落到實(shí)處。

總之，建設(shè)企業(yè)信息化應(yīng)當(dāng)遵循最基本的商業(yè)經(jīng)營邏輯，以工程項(xiàng)目生產(chǎn)要素最優(yōu)化配置為目標(biāo)，著重抓好成本過程管控這條“主線”。這也就是說，以成本管理為主線的綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)是企業(yè)級信息化集成應(yīng)用的基礎(chǔ)。

02必須以商務(wù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化主數(shù)據(jù)管理為核心

商業(yè)經(jīng)營的基本邏輯是什么?是收支平衡。任何一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營，最基本的就是要實(shí)現(xiàn)收支平衡。建設(shè)工程項(xiàng)目自中標(biāo)承接開始，到最終結(jié)算完成，整個(gè)過程涵蓋了各類管理行為，這些行為均圍繞成本、收入及效益之間的關(guān)系展開。如何厘清現(xiàn)場管理與收入、成本、效益間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)商務(wù)過程成本和財(cái)務(wù)核算成本的無縫連接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商務(wù)財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確、一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的基本邏輯——收支平衡、集約增效，是企業(yè)信息化過程中必須面對、必須解決的基本問題。

管理語言的不統(tǒng)一是建設(shè)企業(yè)管理信息集成應(yīng)用上的“攔路虎”，尤其是商務(wù)財(cái)務(wù)的“一體化”，由于商務(wù)成本和財(cái)務(wù)成本的成本子項(xiàng)科目的名稱、內(nèi)涵和核算規(guī)則的不一致，使得業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)“一體化”舉步艱難。要實(shí)現(xiàn)管理語言的統(tǒng)一，就必須首先實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。需要指出的是，我們提出的管理標(biāo)準(zhǔn)化并不等同于管理行為的整齊劃一，而是強(qiáng)調(diào)管理語言的標(biāo)準(zhǔn)化。要實(shí)現(xiàn)管理語言的統(tǒng)一，就必須搞好管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，這里邊最為核心的是商務(wù)財(cái)務(wù)一體化所需要的管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)。要根據(jù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化集成的需要，建立商務(wù)造價(jià)工程量清單成本子項(xiàng)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算成本子項(xiàng)的對應(yīng)邏輯關(guān)系，制定最末級科目之間的對照標(biāo)準(zhǔn)并形成統(tǒng)一模板，在物資采購、商務(wù)合約、財(cái)務(wù)核算、資金支付等不同的管理環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)和專業(yè)分包費(fèi)等五大成本核算在口徑與內(nèi)涵上的統(tǒng)一，完善信息化數(shù)據(jù)編碼體系，完成管理語言與信息語言的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)管理與信息的融合，使業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理信息化過程，包含了市場營銷、合同管理、項(xiàng)目策劃及實(shí)施、工程結(jié)算到竣工驗(yàn)收的項(xiàng)目管理全過程。其中在市場營銷階段主要以客戶管理、招投標(biāo)管理為重點(diǎn)，在項(xiàng)目實(shí)施階段，主要以合同管理為主線，項(xiàng)目五大成本過程管控為核心，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)、物資、機(jī)械、周材、專業(yè)分包從合同管理到結(jié)算管理及付款管理的全過程管控。其中物資實(shí)現(xiàn)從物資總控計(jì)劃、月度計(jì)劃、實(shí)際計(jì)劃、采購、入庫、出庫、盤點(diǎn)以及到結(jié)算到支付的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)分包從合同評審與簽定、過程與最終結(jié)算、成本分析及支付閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)備與周材租賃從合同評審與簽定，設(shè)備周材進(jìn)場、出場、停租、成本歸集及支付的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)從主合同、產(chǎn)值報(bào)量與審核、到收入列收到收款管理的閉環(huán)管理，最后實(shí)現(xiàn)從預(yù)算收入、責(zé)任成本、目標(biāo)成本到實(shí)際成本的統(tǒng)計(jì)分析等核心內(nèi)容。同時(shí)項(xiàng)目的運(yùn)行成果可以從商務(wù)的口徑和從財(cái)務(wù)的口徑兩方面及時(shí)、精準(zhǔn)反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)管理者由原來的事后到事中管控的轉(zhuǎn)變。

近年來，以“工程項(xiàng)目成本管理方圓圖”為基礎(chǔ)的“方圓理論”在企業(yè)管理信息化實(shí)踐中的應(yīng)用，較好地將建設(shè)企業(yè)運(yùn)營的基本邏輯貫徹到企業(yè)管理和企業(yè)信息化的過程中，收到了良好的效果，得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)同。商務(wù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)等經(jīng)濟(jì)主數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)一體化貫通后，通過財(cái)務(wù)憑證可以在線追溯業(yè)務(wù)過程，可以聯(lián)查財(cái)務(wù)憑證，自動(dòng)生成的憑證經(jīng)審核后生成財(cái)務(wù)賬薄，最終反應(yīng)出項(xiàng)目管理的經(jīng)營管理結(jié)果，連通資金費(fèi)用審批與過程成本、收支流量、財(cái)務(wù)核算、資金管控的業(yè)務(wù)工作流程，實(shí)現(xiàn)了“全員應(yīng)用，做一不二”，避免了重復(fù)勞動(dòng)，大大提高了工作效率。

03必須以滿足全企業(yè)多層級高效運(yùn)營、有效管控為基本目標(biāo)

企業(yè)級信息化集成應(yīng)用的關(guān)鍵在于“聯(lián)”和“通”，聯(lián)通的目的在于“用”。企業(yè)級信息化集成應(yīng)用就是把信息互聯(lián)技術(shù)深度融合在企業(yè)管理的具體實(shí)踐中，把企業(yè)管理的流程、體系、制度、機(jī)制等規(guī)范固化到信息共享平臺上，從而實(shí)現(xiàn)全企業(yè)、多層級高效運(yùn)營、有效管控的管理需求。企業(yè)級信息化集成應(yīng)用應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)以下五個(gè)“互聯(lián)互通”的目標(biāo):

一是企業(yè)上下互聯(lián)互通。就是要實(shí)現(xiàn)“分級管理，集約集成”。“分級管理”指從企業(yè)總部到項(xiàng)目實(shí)行分層級管理；“集約集成”指由底層項(xiàng)目產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，根據(jù)從項(xiàng)目部到企業(yè)總部各個(gè)管理層級在成本管理方面的需求，各個(gè)層級中集約集成匯總。同時(shí)，在各個(gè)管理層級中引入BI系統(tǒng)，根據(jù)每個(gè)層級的管理需求，提供一目了然的報(bào)表界面，對關(guān)鍵指標(biāo)提供分析功能，并設(shè)置閥值，進(jìn)行監(jiān)控報(bào)警。

二是商務(wù)財(cái)務(wù)資金互聯(lián)互通。就是要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商務(wù)成本向財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)轉(zhuǎn)換，在這個(gè)過程中，應(yīng)基本摒棄人工做表的方式。商務(wù)數(shù)據(jù)向財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和資金支付的自動(dòng)轉(zhuǎn)換過程，應(yīng)在項(xiàng)目的管控單位（子公司）實(shí)現(xiàn)，而非只在項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)。

三是各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通。如果把企業(yè)信息化系統(tǒng)看作是一棵樹，那么必須明確樹“主干”，各個(gè)分支才能自然地依附于其上。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化與信息化的融合，就要建立企業(yè)信息化系統(tǒng)的“主干”,也就是建立貫穿全企業(yè)的成本管理系統(tǒng)。其他所有與成本相關(guān)的重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，都必須聯(lián)通進(jìn)來，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，進(jìn)入“管理集成信息化”的發(fā)展階段。

四是線上線下互聯(lián)互通。就是要通過“管理標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)表單化，表單信息化，信息集約化”的路徑，不斷簡化管理，最終實(shí)現(xiàn)融合。具體來講，信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的表單，和平時(shí)工作的表單必須統(tǒng)一，不增加額外的工作負(fù)擔(dān)。此外，信息化系統(tǒng)的開發(fā)要注重用戶體驗(yàn)。系統(tǒng)所用的語言、所涉及的流程，都必須與實(shí)際相符合，軟件開發(fā)不能站在IT的角度，而需要站在實(shí)際管理工作的角度來做。

五是上下產(chǎn)業(yè)鏈條互聯(lián)互通。上下產(chǎn)業(yè)鏈條互聯(lián)互通，就是要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維，用“互聯(lián)網(wǎng)+”的手段，去掉中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的連通。比如企業(yè)的集中采購，通過電子商務(wù)，將產(chǎn)業(yè)鏈條上的客戶和供應(yīng)商互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)資源共享合作共贏。

為了實(shí)現(xiàn)五個(gè)“互聯(lián)互通”，需要從企業(yè)總部層面分層、分類統(tǒng)一建立報(bào)表決策分析模型，充分應(yīng)用信息化技術(shù)，確保所有數(shù)據(jù)從源頭來、報(bào)表業(yè)務(wù)來、決策系統(tǒng)來，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一次錄入、分級分類及時(shí)匯總分析的整體要求。這有三層架構(gòu)，即第一層為業(yè)務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)項(xiàng)目管理者，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程管理，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集，反應(yīng)項(xiàng)目運(yùn)營狀況；第二層為臺帳報(bào)表系統(tǒng)，服務(wù)于分子公司及企業(yè)層級業(yè)務(wù)管理者。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從各業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)抽取數(shù)據(jù)，及時(shí)反應(yīng)分公司及全公司項(xiàng)目運(yùn)營情況；第三層為決策分析系統(tǒng)，服務(wù)于分支機(jī)構(gòu)和企業(yè)總部決策者。利用圖形可視化界面，基于各層面的經(jīng)營成果系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)數(shù)據(jù)分析與預(yù)警，實(shí)現(xiàn)公司各層級分級匯總管理與管控要求，做到資源共享，敏捷管控的目的。       

企業(yè)信息化的根本在于“用”。要通過管理信息化集成系統(tǒng)的深度應(yīng)用，加強(qiáng)過程管控，杜絕管理漏洞，提高工作效率，降低運(yùn)營成本，增加企業(yè)效益。一是要實(shí)現(xiàn)流程在線辦理。項(xiàng)目材料、分包、設(shè)備與周材租賃四類業(yè)務(wù)的合同、結(jié)算、支付在線審批、自動(dòng)結(jié)算，并通過資金支付倒逼業(yè)務(wù)規(guī)范管理，解決無合同不結(jié)算，支付不超合同比例付款；二是要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線辦理。物資總控計(jì)劃、需用計(jì)劃、廢舊材料的線上調(diào)撥與處理，分包合同簽定、變更、結(jié)算、支付，設(shè)備與周材的進(jìn)場、停租、出場、結(jié)算等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)在線辦理，從而加強(qiáng)成本過程管控，提高工作效率;三是要實(shí)現(xiàn)臺帳報(bào)表自動(dòng)生成。物資入出庫流水、對帳單，結(jié)算單，分包與租賃合同、結(jié)算及支付等臺帳，物資與分包等成本報(bào)表實(shí)現(xiàn)自動(dòng)歸集，商務(wù)人員成本分析直接從線上取數(shù)，成本報(bào)表編制、商務(wù)與物資管理統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、整理等日常工作均由系統(tǒng)自動(dòng)完成，從而大大減少業(yè)務(wù)管理人員的具體事務(wù)性工作量，使他們騰出更多精力去開源、去關(guān)注贏利點(diǎn)、虧損點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；四是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程在線稽查。項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)在線共享，實(shí)現(xiàn)公司總部、分公司及項(xiàng)目部三級遠(yuǎn)程在線成本分析，風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)預(yù)警，為管理層決策提供及時(shí)有效的支撐，強(qiáng)化過程管控，降低管理風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)更方便、快捷的為項(xiàng)目提供服務(wù)，提高管理效率，提升企業(yè)的精細(xì)化管理水平。  

二、企業(yè)級信息化集成應(yīng)用

（企業(yè)信息化3.0）的建設(shè)模式

建設(shè)企業(yè)的信息化建設(shè)模式一般有三種：

一是IT主導(dǎo)型，即建設(shè)企業(yè)只提出原則性需求，全權(quán)委托一家IT服務(wù)商進(jìn)行信息化建設(shè)；

二是企業(yè)自建型，即由企業(yè)自己組織專門部門或?qū)ｉT力量進(jìn)行信息化建設(shè)；

三是IT公司與建設(shè)企業(yè)結(jié)合型，即建設(shè)企業(yè)根據(jù)企業(yè)實(shí)際選擇一家或幾家IT企業(yè)合作建設(shè)的模式，也就是在確定信息化硬件設(shè)備后，選用一個(gè)信息化軟件基礎(chǔ)平臺，再購買部分市場上比較成熟的信息化軟件產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上企業(yè)再組織專門力量自行或與IT公司聯(lián)合進(jìn)行二次應(yīng)用開發(fā)。

 從實(shí)際情況看，采取IT 主導(dǎo)的企業(yè)，實(shí)施幾年后，企業(yè)信息化大都走進(jìn)了死胡同，信息化難以融入到企業(yè)的實(shí)際管理中，企業(yè)信息化變成了信息化專業(yè)部門的自娛自樂。采取企業(yè)自建型的企業(yè)，若干年后企業(yè)信息化也基本上陷入了困境，信息化水平停滯不前，難以跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。相比較采取第三種模式，也就是IT公司與建設(shè)企業(yè)聯(lián)合共建的合作型模式進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)，則走得比較穩(wěn)、比較久、比較深、比較好。因此，從建設(shè)行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)信息化的實(shí)踐中我們可以得出這么一個(gè)共識：采取IT企業(yè)與建設(shè)企業(yè)合作型模式進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)是值得大家效仿和大力推廣的。

企業(yè)級信息化集成應(yīng)用系統(tǒng)在部署方式上通常采用集中、分布與集中相結(jié)合的兩種方式。集中部署方式通常在企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫下部署同一套系統(tǒng)，內(nèi)部不同分公司或項(xiàng)目都使用同一系統(tǒng)，對業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度較高；分布與集中部署相結(jié)合的方式指集團(tuán)企業(yè)制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部不同公司架構(gòu)相同或不同的軟件系統(tǒng)，然后通過報(bào)表或決策分析系統(tǒng)從各組織單位系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)進(jìn)行分級匯總，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)上下縱向與部門之間橫向數(shù)據(jù)互通的模式，滿足集團(tuán)企業(yè)數(shù)據(jù)集成一體化管控需要，項(xiàng)目或公司之間可存在較大的個(gè)性化業(yè)務(wù)管理。

對于大型集團(tuán)性建設(shè)企業(yè)來說，可采用分布與集中相結(jié)合的方式。在集團(tuán)總部統(tǒng)一編碼體系，對核心的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管控和集中管理，對于一些下屬單位具體業(yè)務(wù)辦理所使用的細(xì)節(jié)信息，是可以采用本地化部署的，集團(tuán)統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)庫定期同步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫的集成。應(yīng)當(dāng)是兼顧效率和集團(tuán)管控的更加可行的方法。對于一些細(xì)節(jié)性的信息或業(yè)務(wù)，是集團(tuán)總部根本不需要看，也無人去關(guān)注的，則沒有必要盲目追求系統(tǒng)的大集成與數(shù)據(jù)的大集中。否則，會(huì)造成信息系統(tǒng)使用效率的下降，對互聯(lián)網(wǎng)帶寬需求的提高，從而增加不必要的信息化投資。集成與分布要與實(shí)際的管控結(jié)合，要把好尺度，并不是集中一定比分布好，反之也不成立。集團(tuán)企業(yè)一體化系統(tǒng)的部署方式應(yīng)該根據(jù)每個(gè)企業(yè)自身的管理職能分配選擇合適的部署方式。  

三、企業(yè)級信息化集成應(yīng)用

（信息化3.0）的建設(shè)路徑

可以說，“三化融合”是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與信息技術(shù)深度融合的有效途徑，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)級信息化集成應(yīng)用的有效路徑。“三化”是指標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和精細(xì)化，標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ)、是前提，信息化是手段、是工具，精細(xì)化是目的、是結(jié)果。一定要把精細(xì)化作為最終的目的，因?yàn)槲覀兏阈畔⒒埠茫銟?biāo)準(zhǔn)化也好，是為了什么？就是為提高企業(yè)的管理水平，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。而“四化方法”，即管理標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)表單化，表單信息化，信息集約化則是實(shí)現(xiàn)“三化融合”的必由之路。

首先是管理標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理水平發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。我們在進(jìn)行管理標(biāo)準(zhǔn)化的過程中必須十分注意把西方的東西“中國化”，把普遍的原理“企業(yè)化”，把過去的東西“時(shí)代化”，把高深的理論和專業(yè)的定律“通俗化”。企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)一定不能搞成晦澀難懂、佶屈聱牙的東西。需要指出的是，管理標(biāo)準(zhǔn)化不是要求管理行為的整齊劃一，而是管理語言的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，只有實(shí)現(xiàn)了管理語言的統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)管理的有效溝通。

建設(shè)企業(yè)管理信息化的幾個(gè)基本概念，在日常使用時(shí)比較混亂，有必要做一些厘清：從管理元素的分解上講，從大到小應(yīng)當(dāng)是：社會(huì)大數(shù)據(jù)——企業(yè)私有云——企業(yè)運(yùn)營平臺——業(yè)務(wù)系統(tǒng)(系統(tǒng)之下可以有若干個(gè)子系統(tǒng))——管理模塊——工作單元——工作場景——節(jié)點(diǎn)——管理信息因子。社會(huì)大數(shù)據(jù)是個(gè)大概念，而管理信息因子則是最小的管理元素，管理標(biāo)準(zhǔn)化就是對管理信息因子進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)編碼，形成管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)倉庫，來為企業(yè)各層級管理人員服務(wù)。通過對管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行不同的管理元素組合，為不同的管理人員服務(wù)，服務(wù)的對象從最低層級到最高層級依次為：崗位——小組——業(yè)務(wù)部門——項(xiàng)目部——分公司——法人公司——集團(tuán)公司——產(chǎn)業(yè)集群。每一級次都可以從下一級次管理者和管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫中提取管理信息因子，以滿足管理需求。建設(shè)企業(yè)管理信息化，就是通過這種管理元素的分解和組合完成企業(yè)管理與信息互聯(lián)技術(shù)的深度融合。在這種融合過程中，最為重要的是建設(shè)管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫，并且要制定與之相配套的管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)應(yīng)用操作規(guī)范，以指導(dǎo)信息化的具體實(shí)施。

第二步是標(biāo)準(zhǔn)表單化。如何把眾多的管理標(biāo)準(zhǔn)變成計(jì)算機(jī)能夠懂的管理語言，是必須解決的問題。一是要把標(biāo)準(zhǔn)“化”成工作表單，二是實(shí)現(xiàn)人機(jī)“零”距離。不能信息化搞一套，日常管理卻是另一套。甚至信息化輸入輸出的表單與平時(shí)管理者工作中要用的各種報(bào)表之間互相矛盾，同樣一件事，工作人員要重復(fù)錄入兩、三遍，這樣就增加了工作負(fù)擔(dān)，降低了工作效率，加大了企業(yè)成本。

第三步是表單信息化。信息“化”標(biāo)準(zhǔn)，就是把管理標(biāo)準(zhǔn)“融化”到計(jì)算機(jī)軟件的運(yùn)行程序中。把表單分成基礎(chǔ)表單、工作表單、流程表單、臺賬表單，通過信息化鞏固了標(biāo)準(zhǔn)化管理的成果。信息化將輸入和輸出“鏈”起來，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、無縫連接。

第四步是信息集約化。信息“化”集成，就是企業(yè)內(nèi)部縱向各職能線條、橫向各業(yè)務(wù)單元信息化的總集成，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)的縱向橫向互聯(lián)互通，線上線下互聯(lián)互通，通過“互聯(lián)互通”實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)“實(shí)”利用，大大提升了企業(yè)的精細(xì)化管理水平。       

企業(yè)管理信息化集成應(yīng)用的建設(shè)需要一個(gè)好的頂層設(shè)計(jì)。一個(gè)好的頂層設(shè)計(jì)，需要具備四個(gè)條件，也就是要有“四個(gè)師”：

一是好的“規(guī)劃設(shè)計(jì)師”。“規(guī)劃設(shè)計(jì)師”一般應(yīng)由企業(yè)主要經(jīng)營管理者(董事長或總經(jīng)理)擔(dān)任。規(guī)劃設(shè)計(jì)師要思路清晰，目標(biāo)明確，態(tài)度堅(jiān)定。企業(yè)要搞一個(gè)什么樣的信息化，必須由主要經(jīng)營管理者提出明確的管理需求，要重點(diǎn)考慮企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、管理體系、運(yùn)營機(jī)制、員工素質(zhì)以及信息技術(shù)選型、技術(shù)框架與技術(shù)路線、實(shí)施團(tuán)隊(duì)、資源保障等多種因素。

二是好的“管理架構(gòu)師”。“管理架構(gòu)師”一般由企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，有時(shí)是由企業(yè)主要經(jīng)營者和分管領(lǐng)導(dǎo)共同擔(dān)任這一角色的。“管理架構(gòu)師”要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)，既要懂建設(shè)企業(yè)的運(yùn)營管理，又要對信息技術(shù)有一定了解，還要具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識、飽滿的工作熱情和足夠的執(zhí)行能力。

三是好的“IT架構(gòu)師”。“IT架構(gòu)師”一般由IT專業(yè)架構(gòu)師或企業(yè)信息中心主任擔(dān)任。“IT架構(gòu)師”必須具備很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力和勤勉務(wù)實(shí)的職業(yè)操守。

四是好的“建設(shè)操盤師”(或者項(xiàng)目經(jīng)理)。一般情況下，企業(yè)在實(shí)施信息化時(shí)都會(huì)成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)重大問題決策、主要工作部署、資源保障協(xié)調(diào)等，同時(shí)還會(huì)成立一個(gè)信息化實(shí)施工作小組，來負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)，這個(gè)工作小組組長就應(yīng)該是信息化的“建設(shè)操盤師”。

“規(guī)劃設(shè)計(jì)師”、“管理架構(gòu)師”、“IT架構(gòu)師”和“建設(shè)操盤師”這“四個(gè)師”主要是從角色職能上來講的，并不是“一是一”、“一對一”的關(guān)系，有時(shí)可以兼職，有時(shí)則需要共職，實(shí)行“一人兩師”或者“兩人一師”，但這“四個(gè)師”的基本功能是不可缺少的。

企業(yè)信息化是一場企業(yè)管理的革命，涉及到企業(yè)經(jīng)營組織的變革，職能權(quán)責(zé)的調(diào)整、利益格局的變動(dòng)，必然伴隨著思想觀念的沖突，管理機(jī)制的改革。企業(yè)信息化建設(shè)成功與否還在于企業(yè)的“三只手”。這“三只手”就是：思路清晰、態(tài)度堅(jiān)定的“一把手”;充滿激情、執(zhí)行有力的“發(fā)燒友”;業(yè)務(wù)精通、任勞任怨的“操盤手”。在有了“三只手”以后，企業(yè)就要根據(jù)信息化總體規(guī)劃和部署，分步組織實(shí)施，動(dòng)員全體員工熱情參與，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部力量，充分溝通，密切合作，攻堅(jiān)克難，共同推進(jìn)。只有這樣，企業(yè)管理信息化才能收到實(shí)際效果。

（本文作者：中南建投總裁 魯貴卿）

（本文來源：中南建投）

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